· 什么是淘宝返利？

用户通过返利易网去淘宝网购物后，返利易网将给用户返还一定比率的现金返回。 例如：您通过返利易网进入淘宝网，在某个店铺购买了一个价值100元的宝贝，该宝贝的返现比例是8%，那么您在完成该笔订单后，返利易网将给予您8元返利，此时帐户累计返利金额18元，当累积超过10元即可兑现。

· 返利金额从哪里来，是我多付钱了吗？

返利来自于淘宝网卖家支付给返利易网的推广费用，所有参加淘宝客推广计划的卖家都会按照成交订单支付给推广者一定比例的佣金。返利易网是淘宝网推广计划高级合作伙伴之一，并且设计了创新的模式再把这部分佣金返还给最终消费者，让您的购物更加省钱！您或许会问：“这些卖家是不是把价格提高然后再出售给消费者？”

· 掌柜商家是不是提高售价，把返利加在了商品上？

当然不是！合理的推广费用是一个店铺必要的成本开支，卖家不会短视到将这笔费用直接加到宝贝价格中。在目前淘宝这样一个充分价格竞争的环境中，薄利多销是生存发展的不二法门。因此您完全不用担心是因为宝贝价格高、您多付了钱，才有了返利。目前淘宝绝大多数热销店铺都加入了淘宝推广计划，比如最著名的淘宝第一店柠檬绿茶。举个例子，您到柠檬绿茶购买一款化妆品，谈好价格后是100元，那么无论您是否通过返利易网购买，您要获得这款化妆品就必须付出100元的代价。而通过返利易网再到柠檬绿茶购买，只要鼠标轻点几下，您就能获得最少1.5元的现金返回，何乐而不为呢？

· 所有的淘宝网宝贝都可以返现吗？

目前大多数淘宝卖家都参与了淘宝的推广计划，仅返利易网就收录了其中的876多万家，这些卖家大多都是淘宝上的优秀卖家，而且数目在不断的增加。

· 你们是不是骗子？

返利易网是淘宝网的特约合作网站，在淘宝官方网站有我们的介绍，详情请点击“特约金牌”，返利易所有的购买流程均在淘宝上进行操作。

· 会不会有些不良商家利用这个来赚钱,比如说两个人互通,钱打过去买商品然后赚取返利,这种情况有没有呢？

商家和淘宝合作，淘宝网和返利易合作。一切佣金来自于商家。

· 通过返利易去了该商品淘宝页面，没有买该产品。如果看中店内其他产品，是否需要搜索后再来点击返利？

不需要，我们跟踪您的购买记录是以店铺为单位记录的，你只要通过返利易网连接点去了淘宝商品页面，其商家下商品都可以享受返利。 但具体金额还是需要到返利易网查看。 为了确保起见，建议还是每一个商品都从返利易搜索下然后跳转到该商品页面。

· 完成购买之后，还需要向返利易网提交订单信息吗?

不需要，返利易网能自动跟踪您的订单信息，无需提交订单信息。

· 那我按返利易网上搜索到的宝贝连接,然后也购买了,确认付款的时候是要去淘宝网上确认还是要返利易网上支付确认？

当你在淘宝网上确认后，返利易网自动显示你成功返利金额。

· 在返利易网搜索出宝贝后，点击产品就直接跳转到淘宝店了,步骤和第一次的不同？

如果您在返利易，点击产品直接跳到淘宝店就可以返利，并且如果您在这个店里购买多个产品，都可以返利，不需要每个产品点击一次。

· 没加入之前买完的商品 还能要求返利么？

很抱歉，只有在返利易网，点击产品链接后，在淘宝购买的产品才能返利。之前的不能。

· 你们网站是不支持购物车购买的么?

支持购物车。

· 我现在是付完款，但是还没有收到货,返利易是否显示该笔交易？

不显示，只有你收到货物后 , 按下确认。返利易网也才会显示成功返利记录。

· 怎样才会在返利易网上显示返利订单？

请确保您的订单已经完成：在淘宝网上一个订单完成的标志是买卖双方都完成了评价，如果任何一方没有完成，这笔订单还是处于待定状态 ，返利易网就无法获得订单数据。

· 我已经下单了，怎么查不到订单？

请自助查找丢失订单。在订单查询页面， 点击 ‘订单丢失？ 找回我的订单’ ，输入订单号。（购物车购买无法查询 ，请联系我们）

· 多久能查到我的订单和返利呢？

我们已做到实时。只要您收到货物并去淘宝网按下确认成交按钮，返利易网就会自动处理订单，并给您加上相应的返利金额去你帐户。但因系统繁忙会延时2-3小时，请谅解。其次，返利订单的处理需要一定的时间，这里涉及到淘宝网和返利易网双方的数据接口，因此可能存在一些不确定的因素导致某一天结算延迟，但是只要跟踪到的订单数据是绝对不会丢失的。

· 我已完成了淘宝返利购物流程，等了一天，还是未看到我的返利易账号里有此单返利？

·请自助查找丢失订单。在订单查询页面， 点击 ‘订单丢失？ 找回我的订单’ ，输入订单号。 最后还是无发查到，如果不幸发生了丢单的情况，请直接去联系我们提交您的订单信息，我们会尽力帮您查找订单数据。 我们需要你们的反馈已提高我们的服务。马上联系我们。

· 昨天搜索到该产品今天怎么搜索不到了？

因为该商品已下架 或其名字已跟新为其他了。 请去该店铺去寻找下。

· 我想买的宝贝已经下架了怎么办？

如果宝贝已经下架，返利易网生成的返现链接会直接到达该宝贝所属的店铺。此时您有两种选择：其一，在该店铺寻找先前所看重的商品是否再次上架。如有则去返利易网搜索下其最新返利金额；　其二，购买该店铺中的其它宝贝，您仍然可以获得返利。

· 怎么点了支付按钮，过了一天钱还没打入我的支付宝？

请查看您的个人账户消息列表（在页面顶部），核实收款人支付宝是否正确，也许我们已经审核过您的提现申请，但您提交的支付宝账号存在问题。支付宝账号正确才给于打款。

· 我点击了返利支付，现在钱已经变成0了，是不是钱已经?

表示已经支付记录或正在支付中的记录。在提出支付申请后，我们会在一天内给你支付。请去支付宝查看。

· 查看返利账户的时候需要根据页面引导登陆淘宝？

是的，我们需要您登陆淘宝，因为这样淘宝就会把您的一些购买信息返回给我们，这样我们就可以结算您的返利金额进行返利了。